TESLİMAT KOŞULLARI

www.demsanfiltre.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, aşağıdaki teslimat koşulları çerçevesinde tarafınıza ulaştırılır.

1. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra stok durumu uygun olan ürünler için genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Özel sipariş, ithal ürün veya stokta olmayan ürünler için teslimat süresi değişkenlik gösterebilir. Bu durumda sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılır.
Teslimatlar hafta içi yapılmaktadır. Resmî tatil ve hafta sonu verilen siparişlerin işleme alınma süreci bir sonraki iş günü başlayacaktır.

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimiz tarafından tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Bu sayede kargonuzu takip edebilirsiniz.
Sipariş esnasında belirtilen adreste alıcı bulunmaması durumunda, kargo firması adrese tekrar uğrayabilir ya da paketi en yakın şubesine bırakabilir. Bu durumda teslim alınmayan ürünlerden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsiz olabilir. Bu kampanya dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo ücretleri, sipariş esnasında sistem tarafından hesaplanarak sepette gösterilecektir.

Kargonuzu teslim almadan önce mutlaka paketin dış ambalajını kontrol ediniz. Ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasarlar varsa, kargo görevlisinin yanında paketi açarak ürünü kontrol ediniz.
Üründe bir hasar veya eksik varsa, “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlettirmeniz gerekmektedir. Bu tutanak olmadan kargo kaynaklı zararlar için iade veya değişim yapılamamaktadır.

Mücbir sebepler (hava durumu, doğal afetler, resmi tatiller, kargo şirketi kaynaklı aksaklıklar vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden dolayı firmamız sorumluluk kabul etmez.
Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve mümkün olan en hızlı çözüm sunulur.

Siparişiniz size ulaştığında farklı bir ürünle karşılaşırsanız, teslim tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildirmeniz gerekir.
Yanlış ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla ücretsiz olarak değiştirilecektir.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: 0531 919 2332